第一步：相互沟通

通过面谈、电话、E-mail及其它方式相互沟通，使您对译坊翻译有一个初步的了解。

第二步：业务要求及报价

告诉我们您要委托的业务：翻译服务、本地化服务或其它。您也可以提交您的译稿或本地化内容，并告诉我们您的具体要求，我们会在充分理解您的各项要求的情况下，很快做出估价，您也可以查阅资费标准。如果您需要译稿测试或本地化项目规划，请提供详细信息或联系我们。

第三步：客户决策

您对译坊翻译进行综合评价，以决定是否委托我们。委托我们，请填写客户委托单，填写后传真或E-mail 给我们，也可当面建立合作关系。译坊翻译将按您的要求提供服务，您可以随时查询译稿或项目进展，在此期间译坊翻译将与您密切联系充分沟通。如果您考虑与我们建立长期合作关系，请查看我们的长期合作合同。

第四步：定金

为了及时、准确、规范的完成翻译或本地化内容，译坊翻译要求预付40%的定金，如果您对此有异议，可联系我们协商解决。

第五步：译稿或项目交付

您可以通过各种方式验收译稿或项目，我们的客服系统支持各种接收和交付方式。如果您对译稿或项目结果存在异议，译坊翻译会虚心听取您的意见，并提出最佳和最迅捷的解决方案，立即行动达到您满意的程度。
 
第六步：结算翻译费用

译坊翻译将在为您提供完翻译服务后，和您结清翻译的费用。

第七步：客户维护

译坊翻译将积极听取您的翻译服务需求，与您保持良好的合作关系，并总结与您合作中的经验教训，以便我们为您提供更适合您的翻译服务。